Personuppgifter; GDPR
Vi är måna om att hantera dina uppgifter på ett säkert och tryggt sätt. Vi är ett företag som levererar produkter och tjänster och för att kunna erbjuda dig dessa av högsta kvalitet är vi beroende av vad just du och marknaden efterfrågar. Vi behöver då samla in olika typer av data.

Den data vi samlar in om dig som användare gör vi för att kan:

- bedriva vår verksamhet och tillhandahålla (inklusive förbättra och anpassa) de tjänster och produkter vi erbjuder

- skicka kommunikation, inklusive kampanjer och erbjudande till våra användare

Av dessa skäl sparar vi data som vi samlar in för att ge dig en smidigare, mer konsekvent och personligt anpassad upplevelse.

Datainsamlingen

Efter genomfört köp och du betalat med hjälp med våra betaltjänster, skickas dina uppgifter till respektive betaltjänsteföretag och sen vidare till andra tredjeparts företag för hantering, packning och distribution av din order. Dina uppgifter som vi behöver samla in och som krävs för att kunna leverera din order till dig, skall du själv godkänna, i enlighet med Personuppgiftslagen, PUL. Genom att genomföra köpet ger du ditt samtycke till att vi registrerar och sänder vidare dina uppgifter för att kunna slutföra vårt uppdrag att säkert leverera våra produkter och tjänster till dig.

Du har rätt att få information och begära rättelse av felaktiga personuppgifter samt att få uppgifterna raderade. Hur detta går till, se slutet av texten.
Vi säljer inte dina uppgifter vidare till oberoende parter.

Personuppgifter - Vi sparar följande persondata om våra kunder:

Beställningar resp kunder: förnamn, efternamn, företag/organisation, e-post, person-/org.nr, momsnummer, adress, postnummer, ort, land, mobilnummer, prenumeration på nyheter, intresse för våra olika produkter eller tjänster

Vårt bevarande av personuppgifter

Vi bevarar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla produkterna och tjänsterna, uppfylla transaktionerna som du har begärt och godkänt, eller för andra nödvändiga syften, som att efterleva våra juridiska skyldigheter, lösa tvister och verkställa våra avtal. Eftersom de här behoven kan variera för olika typer av data och för olika typer av produkter, tjänster och sammanhang, kan faktiska bevarandeperioder variera.

Dina individuella rättigheter

Du har rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke för framtida behandling av personuppgifter.

Du har rätt att kostnadsfritt begära ett registerutdrag (enligt definitionen i lagstiftningen) samt åtkomst till kopia av dina personuppgifter, begära rättelse och, under vissa omständigheter, radering av dina personuppgifter.

Du har rätt att framföra klagomål hos en dataskyddsmyndighet. Datainspektionen är den myndighet i Sverige som utövar tillsyn över hur vi som företag följer lagstiftningen.

Beställningar:
Vi kan bara hantera beställningar inom Sverige.

Frakt och returer

Frakt 65:- inkl moms.

Order över 1500:- inkl moms skickas fraktfritt.

Vi levererar dina varor väl förpackade i ett vadderat kuvert eller som paket om din beställning blir skrymmande.

Leveranstid

För varor som finns i lager har du dina varor inom 5–7 arbetsdagar efter att vi har fått betalningen.
Om någon vara är slut, kommer vi att kontakta dig per tel eller e-post för att ge besked om när varan kan levereras.

Frakt
Spårbart paket med DHL.

Betalningsmetoder

Klarna Checkout
Gäller endast inom Sverige.

Du kan ansöka hos om att få faktura från oss.

Returer

Du kan alltid returnera oöppnade produkter inom 14 dagar räknat från att du har emottagit ditt paket, om du vill ångra ditt köp.
Kontakta alltid vår kundtjänst innan du sänder den i retur. Produkterna måste vara oanvända, oöppnade och i sin originalkartong. Om produkterna är förstörda, när de återvänder till oss eller är öppnade, gäller inte återbetalning. Vi ersätter inte för frakten fram och tillbaka.

Vi debiterar 150 kr för ej uthämtat paket.
Om du är osäker på vad som gäller kring ångerrätt kan du läsa mer om detta på Konsumentverket.se

Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas till info@laveda.se omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@laveda.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Vid godkänd reklamation så återbetalar vi summan för din beställning.
Vi kommer att debitera dig de extra kostnader som uppkommer vid ej kompletta returer, alternativt ej acceptera returen.

Skada på förpackning 

Det är viktigt att du kontrollerar att det inte finns yttre skador på ditt paket som även kan ha skadat innehållet. Finner du skador på paketet måste du meddela detta till transportören och reklamera paket innan du signera dess mottagande. Sen följer du Reklamations förfarande enlig ovan.

Garanti

Salongen är auktoriserad återförsäljare av Lakshmi. Garantier på varan lämnas av Lakshmi Italien. Vi lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Om du känner dig det minsta osäker på garantin eller de anvisningar som medföljer din produkt, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller prov. Om du är osäker på vad produkten eller provet innehåller, kontakta oss innan användning/beställning.

Allergisk reaktion

Om du har du fått en allergisk reaktion av någon produkt du köpt hos oss, vänligen kontakta oss för rådgivning.

Kontakta oss

Om du har frågor om vad som gäller för dina personuppgifter, ett klagomål eller en fråga till vårt dataskydd, kontaktar du oss genom att använda följande kontaktinformation.

Företag: Laveda Hälsa & Skönhet i Österländsk Anda
Org nr: 19520921-4849
Adress: Vassö 126, Henån Orust.
Telefonnummer: 0304-30770
E-post: info@laveda.se